قوانین و مقررات همه چی جور
فروشگاه همه چی جور (hamechijor.ir) تابع قوانین و هنجارهای جمهوری اسلامی ایران می باشد لذا بر اساس این شاخص رعایت موارد زیر برای طرفین خریدار و فروشنده در سایت الزامی می باشد.
فروشنده
- رعایت کامل حقوق مشتری از جمله عرضه و فروش منصفانه کالا و خدمات به مشتری
- ارسال به موقع و سالم محصول خریداری شده توسط مشتری
- حفظ حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان که عضو دائم سایت می شوند
- تحویل کالا بهمراه گارانتی معتبر و پیگیری مشکلات مشتری
- حمایت از کالاهای ایرانی بمنظور کمک به تولید داخلی
خریدار
- تحقیق کامل و دقیق در مورد کالایی که قصد خرید دارد
- نظردهی محترمانه در مورد محصولات و پرسنل سایت مجاز بوده ولی بی احترامی ممنوع است.
- عدم دستکاری و خدشه دار کردن فاکتور و کارت های گارانتی
- عدم انتشار مطالب کذب و شایعه پراکنی در مورد سایت
سیاست های رعایت حریم شخصی:
همه چی جور برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت ، اطلاعاتی مانند شماره های تماس ، آدرس و ... را از کاربران درخواست می کند و متعهد می‌شود با تمام توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
همه مطالب در دسترس سایت جزئی از اموال سایت محسوب می‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت www.hamechijor.ir ، و راه های ارتباطی داده شده در بخش تماس با ما می باشد.
ثبت و ارسال سفارش
منظور از روز کاری شنبه تا پنجشنبه هر هفته می باشد. روزهای تعطیل در تقویم رسمی ایران ، تعطیل می باشد و فروشگاه در این ایام فقط ثبت سفارش انجام می دهد.
در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده حداقل 2 ساعت و حداکثر طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند تا از مشکلات ارسال کم شود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است .همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.به ضرورت تحویل دقیق کالا به مشتریان گرامی ، به همراه داشتن کارت ملی الزامی می باشد.
چنانچه مشتریان خواهان ارسال مجدد فاکتور باشند و یا تغییری در آدرس پستی آنها به وجود آمد ، می توانند از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است ، اقدام نمایند یا با شماره هایی که در همان صفحه موجود می باشد ، مراتب را هر چه سریعتر اطلاع دهند تا از مشکلات بعدی جلوگیری به عمل بیاید.
خریدار در هر مرحله از سفارش و حتی بعد از پرداخت مبلغ ،و تا زمانیکه بسته ارسال نشده باشد، چنانچه از خرید منصرف شد ، می تواند مراتب را به اطلاع مدیریت (اطلاعات مدیر در صفحه تماس با ما) برساند تا نسبت به برگشت وجوح اقدام نماییم.
خریدار بعد از تحویل گرفتن کالا می تواند تا 7 روز از زمان ارسال نسبت به برگشت کالا در صورت عیب و نقص در کالا ، یا ارسال اشتباهی کالا ، و یا هر مورد دیگر با مدیریت همه چی جور تماس گرفته و بعد از تاییدیه نسبت به ارسال کالا اقدام نماید.
هر گونه اشتباه از طرف فروشگاه همه چی جور در ارسال کالا ، هزینه حمل و نقل آن متوجه سایت همه چی جور خواهد بود و ضرر و زیان مشتری از این بابت پراخت خواهد شد.
گارانتی هر یک از محصولات یا با کارت گارانتی و یا برچسب شرکت ها می باشد و در غیر اینصورت فاکتور ارسالی حکم گارانتی را دارد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غيرمترقبه، اتفاقات غيرقابل پيش بيني و خارج از اراده ، سایت هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
پشتیبانی:
ما درهمه چی جور با پشتیبانی از ساعت 8 صبح الی 22 روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریع ترین زمان به هر صورت ممکن پاسخ داده می‌شود. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیرتلفنی می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
برگشت کالا
- خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک یا مسئول حمل و نقل کاملاً آن را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه عیب ،پارگی کیسه،آسیب دیدگی ،خرابی بسته بندی از قبول آن خودداری کند.
فروشنده مسئولیت معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار را به عهده نمی گیرد.
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائۀ خدمات و کالا:
همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت همه چی جور قرار داده شده است و اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت های مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات و کالاها در سایت همه چی جور آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند که می توانند در بخش تماس با ما و راه های ارتباطی ذکر شده رجوع کرده و با ما در ارتباط باشند.
